Shipping policy

FRAIS DE LIVRAISON

Pour la France :
 - Livraison en Point Relais Mondial Relay (la carte s'affiche APRÈS le paiement) OFFERTE dès 79 € d'achats, sinon 4,49 €
 - Livraison en Point Relais Colissimo (la carte s'affiche APRÈS le paiement) à 8,99 €
 - Livraison en Colissimo à 8,99 €

Pour la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne et l'Italie :
 - Livraison en Point Relais Mondial Relay (la carte s'affiche APRÈS le paiement) OFFERTE dès 79 € d'achats, sinon 5,49 €
 - Livraison en Colissimo de 11,99 €

Pour la Suisse :

- Livraison en Colissimo de 19,99 €

RESPONSABILITÉS DU TRANSPORT

Tout risque de perte ou d'endommagement des biens vous est transféré au moment où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur proposé Notre Société et désigné par vous, prend physiquement possession de ces biens (article 216-2 du code de la consommation). Il est recommandé de refuser la livraison si le colis a été abîmé, ouvert ou reconditionné et à défaut d’inscrire des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison. Nous vous invitons à immédiatement vérifier le contenu du colis et nous contacter si un produit s’avère abimé ou manquant par rapport à la liste du bon de préparation. Il est recommandé de réitérer vos protestations et réserves par LRAR auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception, afin de permettre la conservation des recours contre ce dernier (article L133-3 du code du commerce). 

LIVRAISON

L'entreprise "Les Créas de BB" n’assume aucune responsabilité pour les dommages occasionnés par des délais de livraison résultant de causes hors de son contrôle. Le coût additionnel devra être chargé au client.

DÉLAIS DE LIVRAISON

À défaut d'indication, Notre Société livre les biens sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. En cas d’indisponibilité du bien ou en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison, le Client peut mettre en œuvre les dispositions visées à l’article L216-6 du code de la consommation.  

Pour les articles du catalogue en ligne, les délais de livraison sont de 4 à 6 semaines.

Pour plus de détails ou pour une commande prioritaire, veuillez nous contacter.

BIENS RETOURNÉS

Aucun bien ne pourra être retourné sans le consentement écrit du bureau des ventes de L'entreprise "Les Créas de BB". Il n’y a aucune possibilité de retourner des marchandises commandées spécialement. Certains produits et marques de l'entreprise "Les Créas de BB" sont protégés par des brevets de conception et des marques déposées. Nous nous réservons le droit d’effectuer des changements de conception et de fabrication de produits ou d’en cesser la fabrication sans préavis.

📦 Commande groupée spéciale Iyaly

Tous les produits de la collection Iyaly font partie de nos commandes groupées.
Cela signifie que nous commandons directement vos produits auprès d’Iyaly, les recevons, les vérifions, puis les réexpédions soigneusement depuis notre atelier.

🕒 Délai moyen d’expédition : 10 à 15 jours ouvrés.
Une gestion artisanale, pour une expérience sans stress et des produits reçus dans les meilleures conditions. 🌼